Teleasistencia (CFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENC) por A. Felage

Titulo del libro: Teleasistencia (CFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENC)

Autor: A. Felage

Número de páginas: 144 páginas

Fecha de lanzamiento: January 1, 2013

ISBN: 8415309368

Editor: Editorial Altamar

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Teleasistencia (CFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENC) por A. Felage

A. Felage con Teleasistencia (CFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENC)

Aproximación al servicio de teleasistencia.Dispositivos de teleasistencia.Organización del servicio de teleasistencia.La atención y gestión de llamadas entrantes.La gestión de llamadas salientes del centro de atención.Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.