La cartographie des processus : Maîtriser les interfaces - La méthode de la voix du client par Yvon Mougin

Titre de livre: La cartographie des processus : Maîtriser les interfaces - La méthode de la voix du client

Auteur: Yvon Mougin

Broché: 348 pages

Date de sortie: April 22, 2004

Éditeur: Editions d'Organisation

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